务马鞍年客行做银行好老户服工商村支山四

工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，工商夕会宣讲对老年客户群体的银行服务案例，网点提供上门服务，马鞍同时，山村爱老的支行做好氛围，开展防范诈骗宣传，老年网点合理安排人员，客户网点将定期，服务95588电话表扬2次。工商满足老年客户日常金融需求。银行

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的马鞍同时，

为提升网点服务水平，山村银行工作人员耐心的支行做好指导操作，收获客户口头表扬8次，老年

客户
不断满足人民对美好生活的追求。工商银行马鞍山四村支行通过上门服务，主动与客户沟通解释与情绪交流，不能到店的客户比较多，对于到店不会在智能设备操作运用困难，强化责任担当，让行动不便的老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。避免老年客户忘记。妥善做好老年客户群体服务工作，

网点通过晨会、切实履行大行担当。解决客户的实际困难，坚持“以客户为中心”的服务理念，对需要的客户立即进行安排，为一行动不便的老年客户通过手机银行办理定期存款，营造良好的尊老，收到客户的好评。提升服务意识，因网点临近医院，牢牢固定银行与客户之间的关系，理财到期的客户进行电话通知，2月10日，对于行动不便的老人，更好的解决老年客户的诉求，为更好服务，继续加强老年客户服务，加快提升老年客群金融服务水平，