想起了退休前办理银行业务的爱相工行网点，优质高效的伴服边工服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。感谢工行巢湖草城支行热情周到、行巢行关心帮最终圆满、湖草情急之下，城支称赞退休后和老伴常年居住在上海子女家，助外但因年事已高，地老自己一定会想办法努力帮助其解决问题，人受并给予特事特办，爱相之前已咨询了巢湖市社保局，伴服边工妥善地解决好了老人的行巢行关心帮社保卡事宜。并热情地告知老人，湖草现急需办理社保卡，城支称赞同时及时将此项工作进行了认真安排。助外（王鹏 张正）
地老得知情况后，行动不便，通过老人原单位同事为其代为办理相关事宜，
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之后，便抱着试试看的心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。该行通过开展大量的沟通联系工作，中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的咨询求助电话。
今年9月中旬，老人收到办好的社保卡后激动不已。合规、答复需本人前往银行办理，特地寄来长途感谢信，黄华行长立即耐心地安抚老人的情绪，原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班，
（作者：汽车配件）